旅业漫读     DATE: 2023-12-09 15:06:47

原标题:旅业漫读 | 北京地接社遇到最无助无望的旅业漫读时刻

要问北京地接社的业者们 ,暑期来临,旅业漫读业务怎样样  ?十有八九都会回复 ,旅业漫读正忙于抢热门景点的旅业漫读门票。 疫情以来 ,旅业漫读为了确保安全有序,旅业漫读各景点景区须实行预约制度 ,旅业漫读加强流量管理 。旅业漫读而随着旅游旺季里出游人数的旅业漫读爆发增长 ,故宫等热门景点的旅业漫读接待量显然满足不了重大的需求。于是旅业漫读造成抢票难的现象 。

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疫情里,旅业漫读旅游业是旅业漫读受影响最大的行业之一 。北京某地接社王总说,旅业漫读此前一直从事地接业务  ,旅业漫读包括入境游业务以及国内老客户的合作。2020年疫情发生后,入境业务停滞了,业务调整为以国内客源为主。而随着疫情情况的不断变化,以及跨省旅游“熔断”机制的出台,客源减少明显,因此王总暂停了公司业务 。彼时,王总面临坚受还是转行 ,难于决定。

随着疫情防控形势的好转,跨省旅游的逐步恢复,国内游的需求日益高涨,王总决定重新召回人马,寻找地接导游,联系新老客户  ,准备启动业务 。然后,复工复业后面临的挑战不少 。客户需要建立关系,熟手员工不好招  ,地接成本增加 ,连好导游供不应求,导游人工也贵了 。

近期暑期旺季来临 ,王总更是 喜忧参半,甚至于忧大于喜 。缘故在于地接产品里核心景点,例如故宫 、恭王府等,买不到门票 。面临的就是客户直接退团。现在的情形就是,哪家地接社能搞到门票 ,就有业务。

王总长叹一声,好难!渡过了疫情的难关,迎来了旅游旺季 ,守着北京这么好的旅游资源,却被困在“门票”上 。不少北京地接社业者同样有如王总的心声,从来没有遇到过像今天这么无助无语无奈的境况。旅行社没有精力提升服务水平,全部精力都投入到如何钻研抢票里 。

受到疫情重创的旅游业在逐步恢复中。行业外人士常常说,旅游的人这么多 ,旅游业应该好日子来了 。殊不知游客的旅游消费还未达到疫情前的水平;殊不知不少旅行社的经营依然困难;殊不知面对旅游旺季的需求,旅游业者拼尽全力,也束手无策。有业者朋友说 ,吐槽归吐槽 ,抢票闹钟还得上起来。

不过,也许现在是一个再次探讨产品开发的好时机 。研学/休学市场的快速发展,针对细分人群需求的国内游产品开发,以及对于品质游产品比以往的更加重视,在疫情里都得到了显著发展,不少旅行社也从中获利,找到了更好的业务发展方向。

诚然不少北京地接社正忙于抢故宫等热门景点的门票接待常规旅游团,但也有不少旅行社提供除门票以外的高品质接待服务,开发北京及周边的特点旅游产品满足已多次到北京旅游的客人。一切一次困难或是危机都蕴含重大机遇,重在思考和把握。在各位旅游资深人士面前 ,小编不班门弄斧,仅提供行业信息和解决思路供业者参照。

当然 ,我们也希望相关机构能听到来自北京地接业者的呼声 ,在景点景区预约  、参观时间的合理化安排,包括提供夜间游项目等方面实施更多举措,以及与北京地接社一起共同面对市场化需求而努力,为到京游客提供一个愉快的假期!

编辑 | 奥斯卡

审核 | 雷蕊

部分素材来自网络资料搜集和业者反馈